80% khiếu nại về chuyển mạng giữ số là của MobiFone và Vietnamobile

 Theo Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng, chính sách khoán và giảm lương nhân viên khi để mất thuê bao dẫn đến tình trạng nhân viên của hai nhà mạng Vietnamobile và MobiFone liên tục gây khó dễ cho khách hàng chuyển mạng.

Số liệu mới nhất của Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) cho thấy, trong tháng 3/2019, tỷ lệ chuyển mạng thành công của các nhà mạng lần lượt là Viettel (82.7%), VinaPhone (63.4%), MobiFone (56.7%) và Vietnamobile (46.3%).

Tính từ thời điểm dịch vụ chuyển mạng đi vào hoạt động đến nay, đã có tổng cộng 256.739 thuê bao đăng ký chuyển mạng, trong đó có 184.038 thuê bao chuyển mạng thành công, đạt tỷ lệ 71.68%.

Xét trên cả giai đoạn, Viettel (86,3%) là nhà mạng có tỷ lệ chuyển mạng thành công cao nhất, kế tiếp đó là VinaPhone (71.5%), MobiFone (48.6%) và Vietnamobile (46.1%).

Số liệu mới nhất về tình hình triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số. Nguồn: Cục Viễn thông.

MobiFone, Vietnamobile vẫn “xấu chơi”: Nhận thuê bao dễ hơn "nhả" cho mạng khác

Có thể thấy, với chính sách xử lý mạnh tay của Bộ TT&TT, tỷ lệ chuyển mạng thành công của các thuê bao di động đã từng bước tăng lên trông thấy. Tuy nhiên, vẫn còn có một số nhà mạng có tỷ lệ chuyển mạng thành công rất thấp. Đó là trường hợp của MobiFone và Vietnamobile.  

Từ ngày 11/3/2019, Bộ TT&TT đã triển khai đường dây nóng nhằm tiếp nhận phản ánh của người dân về vấn đề chuyển mạng. Theo đó, khi gặp vướng mắc về vấn đề chuyển mạng, người dân có thể liên hệ tới số hotline 18006099 của Cục Viễn thông.

Kể từ khi đường dây nóng vận hành đến nay, Bộ TT&TT liên tục nhận được phản ánh về việc các nhà mạng giữ chân khách hàng không cho chuyển mạng. Theo đó, có tổng cộng 1.780 khiếu nại của người dân gửi lên đường dân nóng và trang web của Cục Viễn thông. Trong số này, trên 80% lượt khiếu nại thuộc về 2 nhà mạng là MobiFone và Vietnamobile.

MobiFone và Vietnamobile liên tục bị bêu tên khi cố tình gây khó dễ cho người dùng muốn đăng ký chuyển mạng.

Theo Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng, chính sách khoán và giảm lương nhân viên trong trường hợp để mất thuê bao dẫn đến tình trạng nhân viên của hai nhà mạng này liên tục gây khó dễ cho khách hàng. Vì vậy, tỷ lệ chuyển đi thành công của MobiFone và Vietnamobile luôn ở mức thấp, dưới 50%.

Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng phê bình MobiFone khi doanh nghiệp này chỉ nhận về các thuê bao mới nhưng lại không muốn nhả các thuê bao cũ đi, do đó MobiFone luôn là nhà mạng được hưởng lợi nhiều nhất.

Ở chiều ngược lại, Bộ TT&TT cũng ghi nhận những nỗ lực của Viettel và VinaPhone khi hai nhà mạng này liên tục có tỷ lệ chuyển mạng thành công ở mức cao, chiếm từ 70-80%.

Bỏ chuyển mạng “bằng cơm", nhà mạng chuyển đến cũng có quyền can thiệp

Theo Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng, việc để người dân tự do chuyển mạng giữ số không ảnh hưởng lớn đến nguồn thu của doanh nghiệp. Trong khi đó, việc níu chân người dùng muốn chuyển mạng gây nên bức xúc lớn đối với người dân.

“Dù có phủ sóng tốt đến mấy cũng sẽ có những nơi VNPT không phủ sóng, cũng có những nơi MobiFone sóng tốt hơn Viettel. Điều này là bởi sóng di động không bao giờ tốt ở tất cả mọi chỗ. Việc để người dân tự do chuyển mạng chỉ tác động tối đa đến 1% doanh thu của các doanh nghiệp. Do vậy, các doanh nghiệp cần nới lỏng chính sách chuyển mạng của mình”, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng nói.

Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng yêu cầu các nhà mạng, đặc biệt là MobiFone và Vietnamobile cần chấn chỉnh lại chính sách chuyển mạng của mình, không để người dân phải bức xúc. Ảnh: Trọng Đạt

Để giải quyết dứt điểm tình trạng này, từ ngày 1/5/2019, Bộ TT&TT sẽ ban bố chỉ tiêu kỹ thuật về chuyển mạng giữ số là 70% yêu cầu chuyển mạng phải được thực hiện thành công. Nhà mạng nào không đủ 70% thuê bao chuyển mạng thành công sẽ không đạt chỉ tiêu kỹ thuật. Lúc đó, Bộ TT&TT sẽ có biện pháp xử lý bằng việc tiến hành thanh tra doanh nghiệp.

Tháng 8/2019, Cục Viễn thông sẽ thực hiện việc chuyển mạng giữ số 100% bằng hình thức tự động thay vì cách làm thủ công bằng tay như hiện nay. Bên cạnh đó, khi người dân đăng ký chuyển mạng gặp trục trặc với nhà mạng cho đi quá thời hạn cho phép, nhà mạng chuyển đến khi đó sẽ được phép nhảy vào can thiệp.

Trong tháng 4/2019, Bộ TT&TT có kế hoạch tổ chức sơ kết việc triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số tới báo chí và người dân. Bộ sẽ nhận trách nhiệm nếu việc triển khai dịch vụ chuyển mạng được điều hành chưa tốt.

Trọng Đạt

Let's block ads! (Why?)

OPPO chinh phục người dùng Đông Nam Á cách nào?

[unable to retrieve full-text content]

Vươn lên dẫn đầu tại Thái Lan và Philippines, cùng thị phần vững chắc ở một số thị trường khác, OPPO là hãng smartphone được đông đảo người dùng Đông Nam Á lựa chọn và yêu thích.

Sắp thử nghiệm 5G tại Việt Nam, đấu giá băng tần 2.6 GHz

  Nhiều thông tin quan trọng về đường hướng phát triển công nghệ 5G đã được Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng đưa ra tại hội nghị giao ban Quản lý nhà nước tháng 3 của Bộ TT&TT. 

Đã có đường hướng phát triển mạng 5G

Đối với việc thử nghiệm 5G, Bộ TT&TT hiện mới cấp 1 giấy phép thử nghiệm cho nhà mạng Viettel. Do vậy, tại hội nghị Giao ban quản lý Nhà nước tháng 3/2019 của Bộ TT&TT, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng đề nghị 2 nhà mạng MobiFone và VinaPhone sớm hoàn thành đề án thử nghiệm 5G.

Mục tiêu của việc thử nghiệm 5G là để xem mức độ phủ sóng của tần số 2.6GHz. Bên cạnh đó, Bộ muốn qua kết quả thử nghiệm để đánh giá xem nếu triển khai 5G ở tần số 3.5GHz có xảy ra hiện tượng nhiễu vệ tinh hay không.

Bộ TT&TT đang chờ đợi vấn đề phát sinh từ kết quả thử nghiệm 5G của các doanh nghiệp viễn thông để từ đó đưa ra những chính sách hợp lý trước khi tiến thành thương mại hoá dịch vụ 5G.

Việt Nam chưa từng triển khai công nghệ TDD di động cho mạng 5G. Có những thông tin cho rằng với công nghệ này, mỗi trạm BTS phải có một thiết bị GPS định vị vệ tinh. Điều đó mang đến những rủi ro về sự an toàn của hệ thống thông tin di động. Do vậy, kết quả việc triển khai thử nghiệm sẽ giúp Bộ TT&TT có cái nhìn thấu đáo hơn về công nghệ TDD.

Bộ TT&TT cũng muốn nghiên cứu về khả năng tăng dung lượng kết nối, khả năng thay thế cáp quang và hiệu suất sử dụng tần số của công nghệ 5G. Do vậy, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng mong muốn các nhà mạng cần sớm thử nghiệm công nghệ cho mạng 5G, từ đó giúp lộ ra những vấn đề để Bộ TT&TT có phương án điều chỉnh và quản lý.

Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng nhắc tới câu chuyện một công ty ở Đức từng bỏ 45 tỷ USD để mua về tờ giấy cấp phép tần số triển khai dịch vụ 3G. Sau đó, công ty này đã phải phá sản bởi không có ứng dụng, thiết bị thì đắt trong khi lại có quá ít người dùng, do đó không thể kiếm được doanh thu bù đắp vào chi phí.  

Trong thời gian qua, Bộ TT&TT cũng đã tổ chức thành công hội nghị đầu tiên của ASEAN về 5G với sự tham gia của nhiều hiệp hội, doanh nghiệp và cả các nước ngoài khu vực ASEAN. Đây là kinh nghiệm tốt cho việc tổ chức các hội nghị quốc tế tiếp theo về 5G tại Việt Nam.

Theo Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng, tại hội nghị 5G, Bộ đã tìm ra đường hướng phát triển 5G bằng phương pháp tiếp cận theo pha. Trong đó, pha 1 triển khai bằng việc tăng dung lượng, cả Việt Nam chỉ lắp 20 trạm 5G, sau đó theo dõi quá trình thử nghiệm. Trong trường hợp công nghệ 5G hoạt động tốt và ổn định, Bộ sẽ cho triển khai mạnh dịch vụ này tại Việt Nam.

Hội nghị Giao ban quản lý Nhà nước tháng 3/2019 của Bộ TT&TT. Ảnh: Trọng Đạt

Đẩy nhanh cấp phép tần số mới, tăng chất lượng mạng data di động

Tại buổi họp giao ban, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng yêu cầu Cục Tần số đẩy nhanh thủ tục đấu giá băng tần 2.6 GHz, cơ bản phải xong trong tháng 4 hoặc đầu tháng 5.

Hiện Bộ đã xác định xong mức giá khởi điểm cho việc đấu thầu băng tần mới. Đây là lần đầu tiên Bộ TT&TT tiến hành tổ chức đấu giá băng tần, do đó, không tránh khỏi những vướng mắc liên quan tới các nghị định và văn bản pháp luật.

Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cũng giao nhiệm vụ cho Cục Tần số phải quy hoạch xong tần số 700 MHz trong tháng 4/2019 để đưa ra đấu giá.

Việc đấu giá các băng tần mới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ mạng data di động, giải quyết được những vị trí lõm sóng. Điều này đặc biệt có ý nghĩa khi đa phần người dân hiện nay có nhu cầu sử dụng sóng di động khi ở trong nhà.

Việt Nam hiện có khoảng 43 công ty có thể trở thành công ty di động. Theo luật, con số này có thể còn lớn hơn nhiều lần, tuy nhiên số lượng tần số hiện tại không đủ để cung cấp cho tất cả các doanh nghiệp. Do đó, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng đã giao cho Cục Viễn thông cần phải sớm có quy hoạch về các công ty di động.

Trọng Đạt

Let's block ads! (Why?)

Mỹ cũng đã có 5G, tốc độ siêu nhanh cho cáp quang 'hít khói'

Nhà mạng Mỹ Verizon vừa chính thức cung cấp mạng di động 5G đến người dùng và tốc độ của mạng 5G qua thử nghiệm thực tế thật đáng kinh ngạc.

Tuy mới chỉ một số vùng tại Minneapolis và Chicago, Mỹ được tham gia thử nghiệm mạng 5G của Verizon nhưng rõ ràng nhà mạng này có nhiều lý do để ăn mừng sự kiện này.

Việc triển khai mạng 5G đầu tiên luôn là mơ ước của tất cả các nhà mạng lớn trên thế giới. Verizon đã đạt được một trong những thành tích rất ấn tượng trong việc phát triển mạng 5G và sớm đưa vào khai thác thương mại.

Một hình ảnh quảng bá cho mạng 5G của Verizon

Hiện tại, 5G vẫn đang ở giai đoạn đầu, với quyền truy cập giới hạn ở một vài thành phố và số thiết bị hỗ trợ mạng này cũng gần như chưa có. Vì thế, thật khó để biết về mạng 5G sẽ thực sự như thế nào trong thế giới thực.

Tốc độ mạng 5G 'siêu khủng'

Phát ngôn viên của Verizon, ông David Weissmann mới đây đã chia sẻ đoạn video mới nhất về 5G trên Twitter, ghi lại hình ảnh bài kiểm tra tốc độ 5G ngoài đời thực trên smartphone, thu tín hiệu từ tháp phát sóng 5G thực tế.

Cụ thể Weissmann đã tới Minneapolis, rút ​​chiếc điện thoại Moto Z3 của Verizon sử dụng Moto 5G Mod tải lên ứng dụng Ookla Speedtest.net. Và đây là kết quả:

Thử nghiệm của Weissmann kết thúc với tốc độ đạt tới 762 Mb/s và tốc độ ping 19ms (đoạn video không cho biết tốc độ up dữ liệu). Kết quả này cho thấy, mạng 5G cho tốc độ 'ăn đứt' các kết nối internet cáp quang tại nhà, trừ khi người dùng sử dụng gói 1 GB/s.

Các báo cáo tốc độ mới nhất của Ookla đạt tốc độ tải xuống di động trung bình ở Mỹ là 27 Mb/s. Trong khi của mạng internet cố định trung bình ở Mỹ chỉ là 96 Mb/s.

Modem 5G mới nhất của Qualcomm hiện nay có tốc độ tối đa trên lý thuyết là 5 Gb/s, nhưng tất nhiên sẽ không thể đạt được điều đó trên thực tế.

Phát ngôn viên của Verizon, ông David Weissmann khoe video kiểm tra tốc độ 5G ngoài thực tế trên Twitter

Thông cáo báo chí hôm nay từ Verizon cho biết, những khách hàng đầu tiên ở Chicago và Minneapolis đang mong đợi được sử dụng mạng 5G với tốc độ tải xuống thông thường là 450Mbps, với tốc độ tối đa gần 1Gbps và độ trễ dưới 30 ms. Theo thử nghiệm của OpenSignal, độ trễ của 4G LTE thường vào khoảng 54-64 ms. Như vậy, về độ trễ sẽ có một chút tiến bộ dù có vẻ như nó không giống như những gì chúng ta mong đợi.

Verizon thử nghiệm trong điều kiện lý tưởng?

Nhiều chuyên gia cho rằng, thử nghiệm của Weissmann có nhiều yếu tố gần giống với một điều kiện lý tưởng.

Trước tiên là bài kiểm tra mạng 5G này chắc chắn đã được Verizon chuẩn bị kỹ càng. Trong đoạn video có thể thấy, Weissmann đứng trước một tháp 5G với tầm nhìn rõ ràng của một ngày nắng đẹp. Nếu như người dùng đang ở trong nhà, ở phía bên kia tòa nhà hoặc ở cách xa tháp 5G thì tốc độ sẽ kém hơn đáng kể. Ngoài ra, nếu vào một ngày mưa hay sương mù, hiệu suất của mạng 5G cũng sẽ kém hơn.

Mặt khác, ở thời điểm thử nghiệm, Weissmann là người duy nhất trên Trái đất sử dụng mạng 5G của Verizon. Nếu có nhiều người cùng truy cập mạng 5G cùng lúc, tốc độ sẽ chậm hơn...

Hải Nguyên (theo Arstechnica)

Vượt Mỹ và TQ, Hàn Quốc ra mắt mạng 5G đầu tiên trên thế giới

Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ thông tin và Truyền thông Hàn Quốc Yoo Young-min cho biết, việc ra mắt dịch vụ mạng 5G đầu tiên trên thế giới sẽ giúp nước này dẫn đầu lĩnh vực này trong tương lai.

Let's block ads! (Why?)

MU làm căng với De Gea, Real Madrid tóm gọn Rabiot

MU chấp nhận mất trắng De Gea năm 2020 hơn là bán anh trong kỳ chuyển nhượng hè tới. Real Madrid đã đạt được thỏa thuận sơ bộ với tiền vệ Adrien Rabiot...

Sau 18 tháng dài liên tục thương thảo, MU và đại diện của David De Gea vẫn không tìm được tiếng nói chung về một bản hợp đồng mới.

De Gea chưa đạt được thỏa thuận hợp đồng mới với MU

Thủ thành người Tây Ban Nha muốn tăng lương gấp đôi so với hiện tại, lên mức 400.000 bảng/tuần. Trong khi phía đội bóng thành Manchester chỉ giới hạn cao nhất 350.000 bảng/tuần.

Giao kèo giữa De Gea và Quỷ đỏ còn thời hạn đến 2020. Nếu bán anh hè tới, CLB có thể thu về ít nhất 50 triệu bảng, trong bối cảnh PSG và Real Madrid rất thèm khát.

Tuy nhiên, lãnh đạo MU khẳng định sẽ không cho phép De Gea rời Old Trafford cuối mùa giải này. Họ sẵn sàng đối diện nguy cơ mất trắng anh vào năm 2020 nếu các bên không đạt được sự nhất trí về bản hợp đồng mới.

Thời gian gần đây, chuyện lùm xùm quanh vấn đề tương lai cũng khiến thủ thành 28 tuổi xao nhãng khi thi đấu. Mới nhất là bàn thua lãng nhách trên sân Wolves, ở tình huống De Gea và Smalling không hiểu ý nhau.

Xem video highlights Wolves 2-1 MU

Rabiot đồng ý gia nhập Real Madrid

Đội bóng Hoàng gia đã đạt được thỏa thuận với tiền vệ người Pháp Adrien Rabiot, khi anh hết hạn hợp đồng với PSG vào cuối mùa 2018/19.

Rabiot đồng ý đầu quân cho Real Madrid

Tờ AS thông tin, Zidane sẽ có được chữ ký của đàn em đồng hương theo dạng chuyển nhượng tự do, sau khi qua mặt các đối thủ như Barcelona, Chelsea hay MU.

Rabiot không có ý định tiếp tục ở lại sân Công viên các Hoàng tử nên suốt thời gian qua đã bị HLV Tuchel đẩy xuống đội dự bị của PSG.

Barcelona từng là ƯCV số 1 trong cuộc đua giành Rabiot nhưng rồi họ ngãng ra khi có được sự phục vụ De Jong. Đây là cơ hội để Real Madrid lao vào chiếm ưu thế.

Sự có mặt của Rabiot ở sân Bernabeu có thể sẽ khiến một vài cựu binh Los Blancos ra đi như Luka Modric (Inter) hay Toni Kroos (PSG hoặc MU).

* An Nhi

Let's block ads! (Why?)

Tuyển Việt Nam vượt xa Thái Lan, chạm mốc kỷ lục BXH FIFA

 - Theo BXH mới nhất được FIFA công bố, tuyển Việt Nam tăng thêm 1 bậc từ vị trí 99 lên 98. Đây là ngưỡng kỷ lục mà bóng đá Việt Nam từng đạt được vào năm 1998 và năm 2003.

Dù không không thi đấu trong tháng 3 nhưng vị trí của tuyển quốc gia Việt Nam vẫn tăng 1 bậc lên vị trí thứ 98 trên BXH FIFA với 1227 điểm. Sự tăng bậc này là do đội tuyển đảo Faroe đã phải nhận 2 trận thua tại vòng loại Euro 2020 nên bị trừ 25 điểm, tụt 5 bậc xuống vị trí 102.

Đây là vị trí cao nhất trong lịch sử của Việt Nam, ngang với hai lần từng đạt được trước đó là năm 1998 và 2003.

Với việc tăng 1 bậc trên BXH, ở khu vực Đông Nam Á, tuyển Việt Nam vẫn giữ số 1; Thái Lan đứng thứ 2 (vị trí 114 thế giới với 1174 điểm); Philippines đứng thứ 3 (xếp thứ 124 thế giới với 1135 điểm). Tiếp theo lần lượt là Myanmar (140), Indonesia (159), Singapore (160), Malaysia (168)...

Tuyển Việt Nam chạm mốc kỷ lục trên BXH FIFA. Ảnh S.N

Ở top đầu bảng xếp hạng FIFA, Bỉ, Pháp, Brazil vẫn là 3 đội dẫn đầu. Đội tuyển Anh tăng 1 bậc lên vị trí thứ 4 trong khi Croatia tụt xuống vị trí thứ 5. Đội bóng số 1 châu Á vẫn là Iran (xếp hạng 21), Nhật Bản (xếp hạng 26) đứng thứ 2, Hàn Quốc (xếp hạng 37) đứng thứ 3 và Australia (xếp hạng 41) đứng thứ 4.

Vào tháng 6 tới, tuyển Việt Nam sẽ tham dự giải giao hữu King's Cup tại Thái Lan, và đây là cơ hội để Quang Hải và các đồng đội xác lập kỷ lục trên BXH FIFA. Hiện tại, BTC thông báo mới chỉ có 3 nước chắc chắn tham dự là Việt Nam, Ấn Độ và chủ nhà Thái Lan.

BXH các đội Đông Nam Á. Ảnh VTC

Trước đó, El Salvador ban đầu đã nhận lời tham dự King’s Cup, nhưng sau đó phải cân nhắc vì lịch di chuyển, thi đấu giữa King's Cup 2019 với Concacaf Gold Cup 2019. BTC King's Cup đang gửi lời mời tới một đội bóng châu Âu. Đây sẽ là đối thủ của thầy trò HLV Park Hang Seo, trong khi đối thủ của Thái Lan là Ấn Độ.

King's Cup 2019 diễn ra trong kỳ FIFA Day từ ngày 5/6 đến ngày 8/6 tại Thái Lan.Thể thức thi đấu của King's Cup 2019 là loại trực tiếp. Hai đội thắng ở 2 cặp đấu sẽ gặp nhau trong trận chung kết, 2 đội còn lại sẽ đá tranh giải ba.

S.N

Let's block ads! (Why?)

Dấu hiệu cho thấy Abramovich sắp bán đứt Chelsea

Nhiều CĐV Chelsea cho rằng, tỷ phú Abramovich sắp bán CLB sau khi có nguồn tin xác nhận, ông không còn đặt mua khu ghế VIP ở Stamford Bridge như mọi năm.

Kể từ 2011, ông trùm dầu mỏ người Nga đã chi tiền đều đặn để đặt chỗ ngồi cho bản thân và bạn bè trong khu vực VIP của sân Stamford Bridge.

Abramovich không đến sân Stamford Bridge cổ vũ Chelsea mùa này

Theo đó, số tiền mà ngài Abramovich phải bỏ ra mỗi mùa lên đến 3 triệu bảng. Đây là khu dành cho những người thuộc tầng lớp quý tộc, đối tác làm ăn của ông chủ người Nga.

Tuy nhiên, tờ The Times cho hay, theo một chú thích tài khoản từ Fordstam (công ty "mẹ" của Chelsea) thì ngài Abramovich đã không mua chỗ ngồi cả mùa ở khu VIP.

Một thỏa thuận mới cho phép tỷ phú 52 tuổi này chỉ trả tiền cho CLB mỗi lần ông sử dụng chỗ khu VIP, hơn là đặt cố định và mất khoản lớn.

Cũng theo tiết lộ từ giới truyền thông xứ sương mù, Roman Abramovich đã không dự khán trận đấu nào của Chelsea kể từ đầu mùa bóng 2018/19.

Do những căng thẳng chính trị giữa London và Moscow nên ngài Abramovich bị từ chối cấp thị thực vào Anh sinh sống cũng như làm việc.

Phản ứng trước những luồn thông tin trên, một vài CĐV tỏ ra khá bi quan. Họ dự đoán: "Đây là dấu hiệu cho thấy ngài Roman Abramovich định bán Chelsea."

Xem video highlights Chelsea 3-0 Brighton

* Đăng Khôi

Let's block ads! (Why?)